Políticas de Cambio

Plazo para cambios

Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio. Una vez pasado ese plazo, no podremos aceptar cambios.

Condiciones del producto

• El producto debe estar en su estado original, sin uso.
• Debe conservar su empaque y etiquetas originales.
• No se aceptan cambios de productos que presenten signos de uso, daño por manipulación o que hayan sido alterados.

Productos personalizados

Los productos personalizados (con nombre, color a pedido, etc.) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación. En ese caso, te lo reponemos sin costo.

Cómo solicitar un cambio

1. Escribinos por WhatsApp al 097 629 629 o email a karamba@vera.com.uy.
2. Indicá tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio.
3. Te confirmaremos la disponibilidad y coordinaremos el cambio.

Costos de envío del cambio

Si el cambio es por un defecto del producto, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Si el cambio es por preferencia del cliente (tamaño, color, etc.), el costo de envío es responsabilidad del comprador.